Política de envío

Información general para recibir los artículos adquiridos.-


Los clientes de Alitcha pueden escoger entre los siguientes métodos para recibir sus artículos adquiridos, el costo está basado dependiendo el que elija así como el tiempo de entrega.


Método

Costo

Tiempo de entrega

Recolección en tienda

No aplica

2 horas hábiles, en horario de atención

Envíos locales

$100.00 (Gratis en compras mayores a $1,200.00)

1-3 días hábiles, sujeto a disponibilidad

Envíos en la República Mexicana

$150.00 (Gratis en compras mayores a $1,200.00)

3-5 días hábiles


* Los costos de envío no son reembolsables

* Precios en pesos mexicanos, IVA incluído

* Horario de atención en tienda, lunes a sábado de 09:30 hrs a 20:00 hrs, horario corrido


CONDICIONES:


Para recolección en tienda, será necesario presentarse mostrando correo electrónico del pedido.


Para poder entregar en tiempo y forma la mercancía, es necesario que nos hayas proporcionado tu dirección completa. 


Para envíos, cuando tu orden salga de tienda, te enviaremos una confirmación vía correo electrónico con los detalles del mismo y el monto que se cargó a tu cuenta. 


Podrás seguir la ruta de tu paquete consultando el número de seguimiento que haremos llegar a tu correo electrónico.


Una vez que el paquete es recolectado, la mercancía es responsable del proveedor de paquetería, si tienes dudas acerca de la trayectoria de tu paquete, deberás contactarlos.


Los tiempos de entrega están calculados desde el día en que el pedido es enviado, en la mayoría de los casos, los productos ordenados antes de las 14:00 hrs. son enviados el mismo día (de lunes a viernes, excepto días festivos); es importante que consideres que algunas zonas de la república pueden requerir más tiempo en tránsito o bien entrega forzosa en oficinas ocurre de la paquetería.


En caso de que alguno de los artículos llegue en mal estado, podrás efectuar un proceso de devolución siguiendo nuestra política de devoluciones.


Si existe alguna duda a cerca de tu pedido, escríbenos a:


alitcha.regalos@gmail.com